Výměna zboží

Postup při výměně zboží

Potřebujete vyměnit zakoupené zboží? Postaráme se o rychlé a bezpečné vyřízení Vaší žádosti.

1

Stažení a vyplnění formuláře

Stáhněte si formulář pro výměnu zboží, vytiskněte jej a vyplňte všechny potřebné údaje. Vyplněný formulář vložte společně se zbožím do balíku.

📄 Stáhnout formulář
2

Zabalení a odeslání zboží

Důležité informace k výměně

Zboží lze vyměnit pouze do 14 dnů od doručení objednávky. Zboží musí být pouze vyzkoušené, nepoužívané a v původním stavu.

Zboží pečlivě zabalte do krabičky, ideálně také do bublinkové obálky, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy. Do balíku přiložte také vyplněný formulář.

Adresa pro zaslání:

Bohemia Garnet Jewellery a.s.
Tázlerova 253
511 01 Turnov

Doporučujeme zaslat zásilku jako cenné psaní.

Odeslání nového zboží

Po obdržení zboží provedeme výměnu a nové zboží Vám odešleme stejnou dopravou, která byla uvedena v původní objednávce, pokud si nezvolíte jiný způsob doručení.

Celková doba vyřízení výměny může trvat přibližně 14 dní.

Cena

Přeplatek Vám bude zaslán na účet uvedený ve formuláři, nejpozději do 14 dnů od doručení zboží.

Nedoplatek Vám bude účtován dobírkou nebo bankovním převodem podle údajů uvedených ve formuláři.

Cena dopravy se řídí podle pravidel jako u nové objednávky.

Uděláme maximum pro rychlé vyřízení Vaší žádosti.

Důležité informace

  • Zboží musí být řádně zabaleno, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy.
  • Při odeslání poštou si pečlivě uschovejte podací lístek.
  • Doporučujeme zasílat zboží doporučeně a pojištěně. Za případnou ztrátu během přepravy k nám neručíme.
  • Zboží neposílejte na dobírku.
Doživotní záruka

Doživotní záruka

na veškeré šperky

Vzorková prodejna

Vzorková prodejna

Bohemia Garnet v Praze